玩具反斗城可以换货吗
玩具反斗城换货政策详解
导语：玩具反斗城作为我国知名的玩具零售品牌，深受广大消费者喜爱，在购物过程中，消费者难免会遇到一些问题，我们就来了解一下玩具反斗城的换货政策。
换货范围
商品质量问题：若商品存在质量问题，如破损、损坏、功能异常等，消费者可在收到商品后的7天内申请换货。
商品错发：若消费者收到的商品与订单不符，如发错商品、漏发商品等，消费者可在收到商品后的7天内申请换货。
商品尺寸不符：若消费者收到的商品尺寸与订单不符，如过大或过小，消费者可在收到商品后的7天内申请换货。
换货流程
联系客服：消费者在发现商品存在上述问题时，请及时联系玩具反斗城客服，说明情况并提供相关证据。
审核申请：玩具反斗城客服会对消费者的申请进行审核，确认问题后，将为消费者提供换货方案。
发货：消费者按照客服提供的换货方案，将原商品寄回玩具反斗城，并在收到新商品后确认收货。
退款：若消费者在换货过程中产生邮费，玩具反斗城将根据实际情况进行退款。
注意事项
换货商品需保持原包装完好,不影响二次销售。
换货商品需在收到商品后的7天内提出申请,逾期不予处理。
换货商品仅限同款同色同码,不支持更换其他款式或颜色。
换货商品若存在质量问题,需提供相关证据，如照片、视频等。
玩具反斗城的换货政策相对人性化,为消费者提供了便利，消费者在购物过程中，如遇到商品问题，可及时联系客服，按照换货流程进行操作，希望以上信息能对您有所帮助。